مجموعة مبيعات علي بابا تسجل رقما قياسيا مع تفوق الصينيين على كوفيد -19

تجني طفرة التسوق عبر الإنترنت في يوم العزاب السنوي لـ hina بانتظام عشرات المليارات من الدولارات لشركة Alibaba (BABA) وغيرها من شركات التجارة الإلكترونية والتجزئة في الصين. هذا العام ، يأخذ معنى جديدًا كعرض لنجاح البلاد في مكافحة جائحة Covid-19.

يبدو أن الحدث بالفعل يسير بخطى حثيثة لتحطيم الأرقام القياسية مرة أخرى: قالت علي بابا في وقت مبكر من صباح الأربعاء إن جنون المبيعات السنوية قد دفع حتى الآن 372.3 مليار يوان (56.3 مليار دولار). يشمل الإجمالي أول 30 دقيقة من الحدث ، إلى جانب فترة سابقة مدتها ثلاثة أيام تمت إضافتها لتعزيز مبيعات ما بعد الجائحة.

مع تلك الأيام المضافة ، تغلبت علي بابا بالفعل على الرقم القياسي الذي حققته خلال فترة يوم العزاب التي استمرت 24 ساعة العام الماضي. باعت 268.4 مليار يوان (40.5 مليار دولار) من البضائع خلال حدث 2019 ، بزيادة 25٪ على أساس سنوي.

يقول شياوفينج وانج ، المحلل في شركة أبحاث السوق فورستر: "شهد الاقتصاد الصيني انتعاشًا قويًا وعادت سلوكيات الشراء لدى المستهلكين الصينيين إلى مستويات ما قبل الوباء ، إن لم تكن أعلى".

أعلنت هينا عن نمو اقتصادي إيجابي للربع الثاني على التوالي الشهر الماضي ، مما يؤكد مدى سرعة تعافي ثاني أكبر اقتصاد في العالم من الوباء.

بالنسبة للعلامات التجارية وتجار التجزئة الذين يتدافعون للتعافي من شهور من إغلاق المحلات التجارية والمستهلكين المتواجدين في الداخل ، فإن المتسوق الصيني المربح هو نقطة مضيئة تشتد الحاجة إليها. قال وانغ إن العديد من الشركات "تضاعف عددها" في أحداث مبيعات يوم العزاب.

وجد استطلاع أجرته شركة أبحاث السوق أوليفر وايمان أن 86٪ من المستهلكين الصينيين يرغبون في إنفاق نفس أو أكثر مما فعلوه خلال يوم العزاب في العام الماضي.

وقال جاك بنهيرين ، شريك أوليفر وايمان ، الذي قاد الاستطلاع ، إن المتسوقين الصينيين "يواصلون الإنفاق بجنون".

قال 14٪ من المشاركين في الاستطلاع إنهم سينفقون أقل في يوم العزاب ، لأن الوباء جلب لهم الكثير من عدم اليقين.

توقع بنهيرين أن يكون الحدث ضخمًا للعلامات التجارية وتجار التجزئة المشاركين ، لأن المتسوقين يستخدمونه كفرصة لعلاج أنفسهم.

لقد كانت سنة غريبة بالنسبة للمستهلكين الصينيين. قال بنهيرين إنهم وفروا المال خلال إغلاق غير مسبوق في وقت سابق من هذا العام ، لكنهم لا يسافرون.

لذلك يقترب المتسوقون من يوم العزاب بعقلية متسامحة. على سبيل المثال ، قال إن المتسوق الذي عادة ما يشتري مكياج مايبيلين قد ينفق أكثر قليلاً لشراء أشياء من إيف سان لوران للبيع.

قال بنهيرين "حان الوقت الآن للتسامح".

النجوم البراقة والنمو الرائج

يحقق يوم العزاب بانتظام مبيعات أكبر من الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت مجتمعين.

الحدث - المعروف أيضًا باسم Double 11 - مرتبط بعطلة الصين غير الرسمية المناهضة لعيد الحب والتي تحتفل بالأشخاص الذين ليسوا في علاقات. يحدث في 11 نوفمبر ، وهو التاريخ الذي تم اختياره لأنه مكتوب في أربعة آحاد ، أو فردي.

بدأت Alibaba في تقديم خصومات يوم العزاب في عام 2009 ومنذ ذلك الحين حولت الحدث إلى ثروة من التسوق عبر الإنترنت.

تشارك أيضًا منصات التجارة الإلكترونية الصينية الأخرى مثل JD.com (JD) و Pinduoduo (PDD) و Red ، بالإضافة إلى متاجر الطوب وقذائف الهاون العادية. يستمر حدث Rival JD.com لمدة أسبوعين تقريبًا - أطول من حدث Alibaba.

اكتسب الحدث أيضًا زخمًا خارج الصين: تقدم Lazada التابعة لشركة Alibaba في جنوب شرق آسيا خصومات مزدوجة 11 في سنغافورة وماليزيا وإندونيسيا وتايلاند وفيتنام.

في الصين ، أقامت Alibaba مرة أخرى حفلًا موسيقيًا حيًا متألقًا عدّ الساعات حتى يبدأ يوم المبيعات الرئيسي. غالبًا ما يظهر المشاهير في ما يسمى 11.11 Gala ، عادةً للترويج لعلاماتهم التجارية ومنتجاتهم.

كان الممثل الرئيسي العام الماضي هو المغني تايلور سويفت. هذا العام ، كاتي بيري ، التي دخلت فعليًا إلى ساحة شنغهاي في وقت متأخر من مساء الثلاثاء.

هذا العام ، أضافت الشركة ثلاثة أيام إضافية من المبيعات - والتي تمت من 1 إلى 3 نوفمبر - بسبب الوباء ، وفقًا لأليسيا ياب ، المديرة الإدارية في Citigroup Global Markets Asia.

وكتبت ياب في مذكرة الأسبوع الماضي أن بضعة أيام أخرى من الخصومات الضخمة تساعد "العلامات التجارية أو التجار على تعويض المبيعات المفقودة أثناء الإغلاق و [تساعد] العلامات التجارية العالمية على الوصول إلى الطلب الأقوى من المستهلكين الصينيين".

توقعت سيتي جروب أن ينمو برنامج Double 11 على بابا بنسبة 46٪ على أساس سنوي ليصل إلى 393 مليار يوان (59.4 مليار دولار). وباستثناء الأيام الثلاثة الإضافية ، قالت سيتي إن المبيعات يمكن أن تنمو بنسبة تصل إلى 24٪ لتصل إلى 333 مليار يوان (50.3 مليار دولار).

يقدر المحللون أن مبيعات JD ليوم العزاب قد تصل إلى 276 مليار يوان (41.7 مليار دولار) ، وهو ما يمثل نموًا بنسبة 35 ٪ مقارنة بالعام الماضي.

اتجاهات هذا العام غير المسبوق

قال وانغ ، من شركة Forrester ، إنه من المتوقع أن يكون البث المباشر "محركًا رئيسيًا للنمو" في Double 11 لهذا العام.

كانت Livestreaming موجودة في الصين منذ سنوات ، لكنها انطلقت حقًا أثناء الإغلاق.

إنها تشبه قناة التسوق أو QVC على المنشطات: يتابع المتسوقون مشاهدة المؤثرين وهم يبيعون كل شيء من السيارات إلى المانجو ، ويمكنهم تسجيل خصومات كبيرة أثناء البث المباشر.

يتوقع وانغ أيضًا بيع السلع الفاخرة بشكل جيد ، لأن الصينيين عادة ما يشترونها أثناء السفر إلى الخارج.

وقالت: "عندما يجعل الوباء السفر الدولي مستحيلاً ، فإن المستهلكين سيركزون هذه المشتريات محليًا وعلى الإنترنت بشكل خاص". "هذا هو السبب أيضًا في أنه العام الأول الذي تشارك فيه العلامات التجارية الفاخرة بشكل كبير في يوم العزاب."

وجد أوليفر وايمان أنه بينما تستمر العلامات التجارية الأجنبية في الهيمنة على فئات يوم العزاب الشهيرة مثل مستحضرات التجميل وحليب الأطفال ، فإن عددًا متزايدًا من المتسوقين الصينيين سيشترون العلامات التجارية المحلية من المنتجات مثل الإلكترونيات والهواتف الذكية هذا العام.

قال بنهيرين: "إنها ليست حب الوطن ... إنها فقط التكنولوجيا والتصميم والجودة أفضل ، وبالتالي هناك ثقة أكبر" في العلامات التجارية الصينية.

ووفقًا للمحللين في شركة Bain & Company الاستشارية ، فإن السبب الآخر الذي يجعل الصينيين يشترون محليًا هو أن البعض يظل واعياً بالتكلفة بعد انتشار الوباء.

على سبيل المثال ، قد يرى المتسوقون iPhone (AAPL) من Apple على أنه باهظ الثمن ، وبدلاً من ذلك يشترون أجهزة أرخص قليلاً من Huawei أو Xiaomi التي يعتقدون أنها قابلة للمقارنة في التصميم والتكنولوجيا.

جاك ما من علي بابا غير مفضل لدى بكين

هناك ظل إضافي على الحدث بالنسبة لشركة Alibaba ومؤسسها الملياردير جاك ما. في الأسبوع الماضي ، انتقد المنظمون الصينيون المكابح على الاكتتاب العام الأولي المرتقب لمجموعة Ant Group ، الفرع المالي لشركة Alibaba ، في الساعة الحادية عشرة. وأشار المنظمون إلى "القضايا الرئيسية" التي قد تتسبب في عدم استيفاء شركة Ant لشروط الإدراج أو متطلبات الإفصاح.

وانتقد ما علنًا المنظمين الصينيين لخنقهم الابتكار ، الأمر الذي لاحظ مراقبو الصناعة أنه ربما لعبوا أيضًا دورًا في طرح الاكتتاب العام.

على الرغم من أن العديد من المنصات والمتاجر الأخرى على الإنترنت تشارك في يوم العزاب ، إلا أنها لا تزال مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بعلي بابا. والانتقاد الأخير للحدث السنوي من قبل الجماعات الحكومية ووسائل الإعلام الحكومية قد يشير إلى أن ما لا يزال غير محبوب لدى بكين.

قالت الحكومة الصينية إنها حريصة على تحفيز الاستهلاك المحلي لتحفيز النمو الاقتصادي للبلاد. ومع ذلك ، حثت جمعية المستهلكين في الصين ، وهي مجموعة حقوق المستهلك الوطنية المدعومة من الدولة ، على "الاستهلاك الرشيد" خلال موسم التسوق القادم 11 مزدوجًا ، وفقًا لبيانات أصدرتها الأسبوع الماضي.

دعت شبكة CCTV الإخبارية التي تديرها الدولة إلى "حيل أقل" من خلال منصات التسوق خلال موسم التسوق في يوم العزاب ، قائلة إنه لا ينبغي لها خداع المستهلكين.

لكن الخلاف بين الملياردير التكنولوجي والمنظمين في بكين لن يؤثر على الأرجح في كيفية تسوق المستهلكين الصينيين ، وفقًا لما قاله بنهيرين من أوليفر وايمان.

وقال "المستهلكون لا يهتمون بصدق" ، مضيفًا أنه في حين أن الأسواق المالية قد تهتم بالدراما ، فإن المستهلكين يعتقدون أنه "طالما أنني أحصل على صفقة جيدة ، فهذا ليس من أعمالي".